云祭 APP 用户服务协议

本协议是您与【时代华钠（山东）科技有限公司】（以下简称"我方"）之间，关于您使用「云祭」APP（下称"本应用"）全部服务所订立的有效电子合同。您点击"同意并继续"、注册、登录、使用本应用任何功能，即表示您已完整阅读、充分理解并自愿接受本协议全部条款，同时知悉并同意配套《隐私政策》《虚拟供品（祭品）付费服务专项说明》《本地数据存储&云端同步功能现状告知声明》《文明网络祭扫自律规范》全部内容。若您未满18周岁，必须在监护人陪同阅读并同意本协议后方可使用，未成年人不得独立进行付费购买虚拟祭品操作。

第一条 账号注册、登录与身份认证规则

1.1 登录方式

本应用提供以下登录方式，您可任选其一完成身份认证后使用服务：

1. 云祭号（用户名）+ 密码（推荐）：注册与登录合一的入口。输入您设定的云祭号（3 个字符以上、支持中英文/数字/下划线），点击输入框右侧"确认"图标，系统将自动查询账号状态——已注册则直接进入登录流程，未注册则引导您设置密码并一次性完成注册与登录。云祭号注册时同步执行敏感词实时校验，违规词将被系统拦截并不允许提交。
2. 游客模式：未注册用户可使用游客身份浏览基础内容，所有操作数据仅在当前设备本地保存，无法云端同步、无法家谱协作、无法使用付费祭品等高级功能。
3. 手机号验证码登录：通过手机号+短信验证码完成注册或登录，作为账号基础身份凭证；我方仅基于账号安全、风控核验、消息通知收集手机号，非全局强制实名认证。
4. 微信快捷授权登录：您可自主发起微信授权登录，我方仅获取微信公开头像、昵称、OpenID 用于账号绑定，不会私自获取微信通讯录、银行卡、私密聊天等信息；您可随时在账号设置内解绑微信授权。

1.2 云祭号（用户名）使用规则

• 云祭号是本应用识别账号身份的核心标识，账号一经注册不可变更；他人在先注册的云祭号享有优先使用权，后续注册相同云祭号将被系统拒绝；
• 云祭号输入与提交时，系统实时校验敏感词规则（违规词库与正则规则），含违法违规、侮辱英烈、侵犯他人权益、淫秽色情、暴力恐怖、商业广告、引流外链等违规内容的云祭号将无法注册；
• 云祭号不得冒用他人姓名、机构名称、知名品牌、公众人物、已故名人姓名注册，不得使用带侮辱性、歧视性、攻击性词汇；一经发现我方有权限制、收回违规账号；
• 密码长度不低于 6 位，建议混合字母、数字、符号；您须自行妥善保管密码，因密码泄露导致的账号被盗用、数据丢失、违规行为等责任由您本人承担；
• 我方仅以 SHA-256 不可逆哈希方式存储密码，不会以明文或可解密的密文形式存储或传输您的密码。

1.3 实名认证（按需触发，非全局强制）

• 触发场景：创建公开生平传记、发布公开寄语内容、大额虚拟祭品支付、侵权申诉处理、账号权属找回等场景，系统可提示您完成实名认证；
• 认证信息：收集姓名、身份证号码仅用于身份真实性核验，属于敏感个人信息，您有权拒绝提供；拒绝仅无法使用对应实名类功能，不影响基础免费祭扫服务；
• 禁止冒用他人身份信息注册、伪造逝者信息创建生平传记，一经发现我方有权限制、封禁对应账号，并由行为人自行承担全部法律责任；一个有效身份证件仅可绑定合理数量账号。

1.4 账号权责

• 账号使用权归属注册本人，严禁出租、出售、转借、交易账号；您需自行保管验证码、登录信息，账号下全部操作行为由您自行承担法律与经济责任；
• 本应用支持账号注销申请，注销审核通过后，云端存储的个人账号数据将按照隐私政策约定清理；设备本地数据需由您自行手动删除；
• 针对发布违法内容、侮辱英烈、诽谤他人、恶意造谣、违规营销的账号，我方有权采取限流、功能限制、永久封禁等处置措施。

第二条 功能模块与数据存储特别说明

为保障您知情权，现将当前客户端与服务端对接状态、数据存储方式明确告知如下：

2.1 已完整云端同步模块：用户中心、虚拟供品价格查询、订单创建与查询、支付预支付、数据同步、库存同步、APP 版本更新。该类数据正常上传服务端加密存储，更换设备、重装 APP 登录同一账号可恢复对应云端数据。

2.2 部分功能模块（将在后续版本逐步开放）：

• 订单模块：订单创建、订单查询等基础能力已开放，订单取消等高级功能将在后续版本完善开放，实际可用功能以页面实时展示为准；
• 支付模块：支付预支付链路已对接，云闪付支付渠道将在后续版本接入，实际可用支付渠道以下单页面实时展示为准；
• 家谱（family_tree）：本地编辑功能完整可用，云端同步、亲友邀请、账号合并等高级协同功能将在后续版本逐步开放，当前家谱数据仅存储在本机，详见《本地数据存储&云端同步功能现状告知声明》。

2.3 完全本地存储、暂未接入云端同步模块：在线 TTS 语音配置、生平传记信息、场景配置、纪念碑配置、寄语内容、祭拜记录、纪念墙图文素材、年报统计数据、语音祈福录音、自定义供品素材。以上所有数据仅保存在您当前手机本地 Room 数据库与文件存储，存在以下风险您已充分知悉：

• 更换手机、卸载 APP、清除 APP 缓存/数据、手机恢复出厂设置会造成该部分数据永久灭失，我方不承担数据丢失赔偿责任；
• 云端同步能力将在后续版本逐步开放，开放上线前不会主动上传该类本地数据；
• 您可在应用设置页面手动导出本地数据自行备份留存；导出文件请妥善保存，避免被他人获取造成隐私泄露。

第三条 虚拟供品付费与免费服务规则

3.1 商品分类与明码标价

• 免费虚拟祭品：平台设置多款免费线上祭扫道具，无需充值付费，仅用于 APP 内追思展示，使用规则以商品页面标注为准，无隐藏扣费；
• 付费虚拟祭品：部分定制、特效类虚拟祭扫道具为付费商品，商品详情页显著展示名称、售价、可用支付渠道、使用范围、虚拟商品属性，不存在捆绑消费、默认勾选扣费。

3.2 虚拟商品权属与退换规则

• 您支付款项仅获得对应虚拟道具在本 APP 内的使用权限，该类产品不属于实物商品，不可提现、转账、私下交易、兑换现金；
• 虚拟道具一经摆放、核销使用，除法定特殊情形外不予退款；未核销未使用订单退款申请路径、审核周期详见《虚拟供品（祭品）付费服务专项说明》；
• 我方提醒理性消费，禁止非理性大额充值攀比；未成年人未经监护人同意产生的充值，监护人可提供材料申请核查处理。

3.3 文明祭扫约束：我方倡导节俭追思、移风易俗，不设置充值排行榜、香火排名等诱导性玩法；严禁宣扬封建迷信相关道具与内容，我方有权下架违规商品、拦截不当消费行为。

第四条 用户行为规范

1. 禁止创建祭奠在世人员、侮辱英烈、诽谤他人、造谣侵权的生平传记、生平资料、寄语内容；
2. 您上传的图片、寄语、素材不得包含色情、暴力、涉政、侵权、违法违规信息，我方具备内容审核、违规删除、账号封禁权限；
3. 不得利用本应用从事诈骗、站外引流、倒卖账号、倒卖虚拟道具等违法经营活动；
4. 如发生肖像权、名誉权、逝者信息相关侵权纠纷，平台设置投诉通道，我方收到完整有效举证材料后将依法及时处置。

第五条 服务迭代、中断与免责条款

1. 我方将不定期迭代版本，逐步开放云端同步、订单取消、支付渠道、家谱协同等高级功能，功能重大调整将通过 APP 内公告告知；
2. 因网络波动、服务器例行维护、运营商故障、不可抗力、用户自身删除缓存、更换设备等原因导致本地数据丢失、服务临时不可用，我方无过错前提下不承担赔偿责任；
3. 免费服务不承诺绝对稳定性；付费虚拟道具因我方重大技术故障无法正常使用，我方仅支持等额道具补发或对应订单原路退款，赔偿上限为该订单实际支付金额。

第六条 协议变更、争议解决

• 我方修改本协议后将通过 APP 弹窗或公告公示，您继续使用应用即视为同意新版本协议内容；
• 双方发生争议优先友好协商解决；协商不成，任何一方可向被告住所地或者合同履行地人民法院提起诉讼；
• 客服、投诉联系电话、邮箱长期公示于 APP 设置-关于应用页面。

第七条 其他

本协议未尽事宜，依照《网络安全法》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》《互联网价格行为规则》《网络祭扫相关监管政策》及国家现行法律法规执行。